Règlement

Qui peut jouer

18 ans révolus, pour son propre compte, et résident d’un territoire que notre licence nous permet de servir. Une personne, un compte. Un doublon ouvert sous une autre adresse ou au nom d’un proche est fermé dès que nous le trouvons et tout ce qui s’y est construit est annulé.

Garder son compte à soi

Vos identifiants n’appartiennent qu’à vous. Tout ce qui se passe dans une session ouverte compte comme votre propre geste : déconnectez-vous sur un appareil partagé. Si vous pensez que quelqu’un d’autre y est entré, dites-le nous immédiatement et nous gelons le compte pendant l’examen.

Dépôts

Uniquement par les moyens présents à la caisse. Minimum €10 sur carte, ticket, portefeuille et crypto, €20 sur virement bancaire. Tout est crédité en euros ; lorsqu’un moyen se règle dans une autre devise, la conversion se fait au taux annoncé par notre prestataire à cet instant.

Retraits

Un retrait repart par la voie du dépôt chaque fois que le moyen le permet. Nous ne prélevons rien de notre côté. Portefeuilles, tickets et crypto arrivent en général le jour même, les cartes entre une et vingt-quatre heures, les virements en trois à cinq jours ouvrés. Le premier retrait d’un compte attend la fin de la vérification.

Ce qu’un bonus demande en retour

Chaque offre porte son multiple de mise, son échéance et sa mise maximale tant qu’elle est active. Les machines à sous comptent en général à taux plein, les jeux de table et le direct comptent moins ou pas du tout. Dépasser le plafond de mise avec un bonus actif annule le bonus et ce qu’il a produit. Les chiffres qui engagent sont ceux affichés sur l’offre au moment où vous l’acceptez.

Équité du jeu

Les résultats sortent des générateurs aléatoires des studios, audités par les laboratoires que ces studios emploient. Nous n’y avons aucune main. Des comptes liés qui parient l’un contre l’autre, le jeu automatisé et les schémas de mise conçus uniquement pour purger une condition de mise sont traités comme des abus et coûtent le bonus.

Quand quelque chose déraille

Si un défaut d’affichage, une cote erronée ou un tour cassé crédite quelque chose qui n’a jamais été gagné, nous remettons le solde en place et expliquons pourquoi. Un tour coupé par une perte de connexion se règle sur le relevé du studio.

Fermer un compte

Fermez le vôtre quand vous voulez et retirez ce qui est vérifié et disponible. Nous pouvons en fermer un pour manquement à ce règlement, échec de vérification, ou parce que la loi l’exige, et nous précisons alors lequel des trois.

Réclamations

Par écrit, à [email protected], et à ce guichet en premier. Dites ce qui s’est passé, quand, et ce qui réglerait la chose. Nous répondons sous 24 heures et faisons remonter en interne si cette première réponse ne suffit pas.

Modifications de cette page

Ce règlement est révisé de temps en temps. Ce qui figure sur cette page est ce qui s’applique, et continuer à jouer après une révision vaut acceptation.